Zagotavljanje odličnih storitev tako za zunanje kot tudi notranje stranke je eden največjih izzivov, s katerimi se soočajo podjetja. Čeprav so izdelki, sistemi in postopki pomembni, je vedenje prodajnega osebja mnogokrat odločilno.
Vsi moramo vedeti, kako dober je naš odnos do strank, saj ga le tako lahko še izboljšamo. S pomočjo Kazalca veščin odnosa do strank boste spoznali, v katerih veščinah odnosa do strank ste močni, pa tudi, katere morate še izboljšati.
S Kazalcem veščin odnosa do strank se boste ocenili na dvajsetih področjih odnosa do strank. Poleg tega pa vas bodo na vseh dvajsetih področjih ocenili tudi drugi (npr. sodelavci, nadrejeni, podrejeni). Na ta način boste dobili realno sliko vašega trenutnega odnosa do strank, poleg tega pa vam bodo rezultati vprašalnika pokazali tudi področja, ki bi jih morali še izboljšati.