KOMUNICIRANJE S STRANKAMI
Zato želimo pri tem usposabljanju doseči:
II. Vloga poslovodij, prodajalcev in drugih zaposlenih, ki so v stiku s strankami
III. Vpliv kakovosti na poslovni proces in na ime podjetja
IV. Uspešno komuniciranje
VI. Profesionalno vedenje
VII. Povzetek ključnih sporočil in zaključek delavnice