Po telefonu do naročila:
kako telefonsko povpraševanje spremeniti v prodajo
Po telefonu do naročila:
kako telefonsko povpraševanje spremeniti v prodajo
Način poslovanja se spreminja. Včasih so se ljudje dogovarjali le na štiri oči, danes pa vse več poslovnih dogovorov sklenemo po telefonu. Video film prikazuje , koliko odličnih priložnosti zamudimo, če smo pri telefonski komunikaciji površni, preveč domači in neprofesionalni. Program je namenjen vsem, ki sprejemajo telefonska naročila, posredujejo informacije ali sami aktivno prodajajo po telefonu. Uči kako pravilno začeti telefonski razgovor. Pomembno je postavljati vprašanja, da ugotovimo potrebe stranke, aktivno poslušati, predstaviti različne možnosti in pri svetovanju uporabiti dobro poznavanje ponudbe podjetja. Spretna komunikacija s strankami po telefonu lahko bistveno prispeva k večjemu poslovnemu uspehu podjetja.
Želite biti pri telefoniranju učinkoviti in uspešni?