Pogajanje: zavezovanje vozla
Pogajanje: zavezovanje vozla
Izmed vseh tehnik, ki jih morajo menedžerji obvladati, si z nobeno drugo tako hitro ne prislužijo (ali izgubijo) toliko denarja kot prav s pogajalsko tehniko. Program nas skozi primer odnosa med Kate in Charleyjem popelje od uvodnega dogovora za zmenek – ki je tudi neke vrste pogajanje – do poroke – sklenitve kupčije. Na tej poti junaka naletita na obilico problemov: prehitro sklepanje o pričakovanjih in željah drugega, neprilagodljivost in nepopustljivost, čustveno izsiljevanje in grožnje, zanemarjanje pomembnih pogajalskih tem in privolitev namesto barantanja. Junaka počasi uspeta rešiti vse, kar gre narobe in pripeljeta svoje pogajanje do konca, ki predstavlja zmago za oba.
Osnovno pravilo pri pogajanju je, da se nikoli ničemur ne odpoveste, ne da bi kaj dobili v zameno.