“Ne počutim se niti kot vodja niti kot delavec. Počutim se kot da se lahko vsakdo vtika vame, ne dobim pa nobene pomoči od nikogar. Resnično ne vem, kaj naj bi sploh bilo moje delo.” Povišanje s proizvodne ravni v tovarni na delovno mesto vodje je morda najtežji po lestvici napredovanj. Pričujoči video ponuja pomoč nedavno napredovanim vodjem pri njihovih prvih korakih; pomaga tistim, ki bi radi izboljšali svoj pristop in opominja najvišje vodilne delavce na napore in pritiske tistih, katerim zaupajo vodenje in odgovornost. Vsebuje tri najtrše in najpogostejše izzive, s katerimi se novi vodja sreča: 1) pripraviti skupino, da naredi nekaj, čemur nasprotuje, 2) soočiti se z odkritim izrazom nediscipline in 3) obvladati odkriti napad na svojo avtoriteto.