UČINKOVITO SPORAZUMEVANJE
2. Izvedba pogovora
Uporabljajmo odprta vprašanja
Kako poslušamo:
nato se potrudimo, da bi bili razumljeni:
Ustrezno reagirajmo, kadar se sodelavci:
Skupno napravimo načrt za nadaljnje aktivnosti
II. Situacije, ki te presenetijo
III. Zaključek s povzetki ključnih sporočil delavnice