Govorica telesa pri delu s strankami
Govorica telesa pri delu s strankami
Video govori o neverbalni komunikaciji na delovnem mestu. Če želite biti uspešni, morata biti vaše verbalno izražanje in govorica telesa usklajena! Kdor je stalno v neposrednih stikih s strankami, lahko v različnih situacijah koristno uporabi govorico telesa za pomiritev jeznih strank, za tolažbo ljudi, ki so pod pritiskom, za izražanje empatije (strankam pokažemo, da razumemo njihov problem in jim bomo pomagali), za razumevanje in pomirjanje skupine ljudi.
Če želite biti uspešni, morata biti vaše verbalno izražanje in govorica telesa usklajena!