Imate kakšno pritožbo 1. del:
pritožbe in stranke
Imate kakšno pritožbo 1. del:
pritožbe in stranke
Če podjetje ne obravnava pritožb pravilno, lahko to drastično vpliva na image in poslovni uspeh. Pravilno obravnavana in rešena pritožba pa lahko celo utrdi vez med stranko in podjetjem. Videofilm prikazuje pet osnovnih pravil pri obravnavanju pritožb.
Tudi najboljša podjetja včasih dobivajo pritožbe!