Kako NE spremeniti v DA:
konstruktivna pot do sporazuma
+386 1 500 41 44
Klasična napaka je, da ko nekdo pove svoj predlog, takoj rečemo: “Ne strinjam se s tabo!” Z napadalnim nasprotovanjem in seganjem v besedo sprožimo le prepir. Namesto tega raje le izrazimo lastne dvome, podprte z dejstvi ter utihnimo, da nam lahko odgovorijo. Če želimo, da nam bodo ljudje prisluhnili, jih moramo tudi sami zares poslušati. Svoje stališče zagovarjajmo brez napadalnosti in jasno, tako da nas vsi razumejo. Ne smemo se boriti samo za lastno korist. Druge povprašajmo po njihovih idejah in mnenju. V predlogih poiščimo nekaj, na čemer bomo lahko gradili. Svoje ideje ponudimo v razmislek in obravnavo, ne vsiljujmo jih. Z nekaj spodbude bomo v timu razvili pravo rešitev, pri kateri bodo upoštevane potrebe vseh.
Program je namenjen
Koristi programa
Ključna sporočila
Program je namenjen
- vsem, ki bi se radi izpopolnili v veščinah medsebojne komunikacije in pogajanj
- vodjem sestankov in projektnih timov
- vodilnim in vodstvenim delavcem
- vodjem sektorjev, strokovnih služb, oddelkov, poslovnih enot
- vodjem v proizvodnji in vodjem krožkov kakovosti
Koristi programa
- boljše medsebojno sporazumevanje prispeva k večji učinkovitosti in delovnim uspehom
- bolj prepričljiva predstavitev svojih zamisli sodelavcem
- uspešnejše iskanje skupnih rešitev
- boljši delovni odnosi med sodelavci
- večje zadovoljstvo sodelavcev
- uspešnejše sodelovanje v timu
Ključna sporočila
- aktivno poslušajte in pokažite naklonjenost
- bodite odločni, a ne napadalni
- konstruktivno gradite na idejah drugih
- poiščite skupno rešitev
- s pripravljenostjo poslušati in razumeti druge se izognemo nepotrebnim konfliktom