Sposobnost učinkovitega obvladovanja konfliktov je ključnega pomena, bodisi v stikih z odjemalci bodisi med člani tima ali v odnosih med vodji in podrejenimi. V sporih in nesoglasjih so navadno vpletena čustva. Težko je objektivno oceniti lastne veščine obvladovanja konfliktov.
S Kazalcem veščin obvladovanja konfliktov boste odkrili svoje veščine obvladovanja konfliktov, kje so vaše prednosti ter šibke točke, ki jih morate izpopolniti. Ocenili se boste na dvajsetih področjih obvladovanja konfliktov. Poleg tega, pa vas bodo na vseh dvajsetih področjih ocenili tudi drugi (npr. sodelavci, nadrejeni, podrejeni). Na ta način boste dobili realno sliko o vaši učinkovitosti obvladovanja konfliktov ter veščinah, ki jih morate izpopolniti.