Ob kakovosti in učinkovitosti bo ključ do uspeha vse bolj predstavljala tudi sposobnost logičnega povezovanja informacij in odgovornost za rezultate. Za spoprijemanje s tem izzivom bodo morale organizacije vse bolj skrbeti za učinkovitost (stroški), uspešnost (izidi) in zadovoljstvo strank ter zaposlenih. To zahteva naložbe v iniciative za izboljšave, Phillipsova ROI MetodologijaTM pa širom po svetu prispeva najboljši proces, da te naložbe dodajajo vrednost in da dokažejo to vrednost vsem deležnikom.