II. Kaj morajo moji ljudje delati in kako jim to povedati?

• Učinkovit vodja bo vsakemu od svojih sodelavcev:

1. določil ključna delovna področja
2. opredelil njegove dolžnosti in odgovornosti

• Rezultat:

1. Udeleženci bodo spoznali, kako lahko dosežejo, da si bodo tudi njihovi sodelavci postavili vprašanje: “Čemu sem tu?” in kako lahko z opredelitvijo in rednim analiziranjem njihovih dolžnosti in odgovornosti izpolnijo prvi pogoj na poti k njihovi večji samostojnosti.

III. Določanje meril uspešnosti

•   Ljudje morajo vedeti, kaj vodja od njih pričakuje, sicer bodo delali preveč ali premalo, ker zahteve niso natančno opredeljene. Vodja bo: opredelil osnovne standarde delovne storilnosti
•   skupno s sodelavci spremljal njihovo učinkovitost in napredovanje
•   z nasveti pomagal, kadar pride do težav
•    Rezultat:

1. Udeleženci se bodo naučili, kako lahko z opredeljevanjem dolžnosti in istočasnim določanjem meril uspešnosti (kakovost, količina, čas in stroški) vzgajajo samostojne in podjetne sodelavce. Naučili se bodo določati merila, ki bodo merljiva tako zanj, kot za sodelavca.