UČINKOVITO VODENJE DELOVNIH SKUPIN
3. Kaj mora vedeti vodja o ljudeh, da jih lažje usmerja
II. Organiziranje dela sodelavcev v delovni skupini
III. Osnove komuniciranja
1. Pomen obnašanja vodje
2. Recipročnost vedenja
3. Veščine komuniciranja
4. Načini komuniciranja primerno
IV. Reševanje konfliktov
1. Vzroki konfliktov zunanji
2. Stresne situacije
3. Reševanje disciplinskih problemov s človeškega stališča
V. Povzetek delavnice
VI. Zaključek