USPEŠNA PRODAJA V TRGOVINAH
II. UGOTAVLJANJE POTREB STRANKE
III. LASTNOSTI, PREDNOSTI IN KORISTI IZDELKA
IV. UGOVORI STRANKE
VI. KAKO LAHKO PRODAMU KUPCU VEČ KOT JE NAMERAVAL KUPITI
VII. KAKO PRODAJATI DRAGE IZDELKE:
VIII. UČINKOVITO ZAKLJUČEVANJE PRODAJE
IX. KAKŠEN NAJ BI BIL PRODAJALEC – OSEBNA PODOBA PRODAJALCA
X. POVZETEK KLJUČNIH SPOROČIL
XI. DISKUSIJA O PRIPRAVLJENIH DELOVNIH NAČRTIH
XII. ZAKLJUČEK PROGRAMA