Za dober začetek 
• Spoznajmo – predstavimo se: izobraževalna trenerka in udeleženci
• Preusmeritev k so-sodelovalnem moderiranju
• Cilji in pričakovanja
• Varen prostor: vaje in utrditev varnega prostora
• Porajanje/generiranje tem za delavnico
• Pregled orodjarne za delavnico

Osnove moderiranja
• Moderiranje: kaj je in kaj ni moderiranje – kaj že vemo?
• Moderiranje vs poučevanje vs coaching vs usposabljanje vs mentorstvo itd.
• Kdo je moderator in kakšne so njegove vloge
• Koristi moderiranja

Varen prostor in polje sproščene komunikacije
• Kaj je varen prostor in kako ga ustvarimo?
• “MI” prostor in pomen odgovornosti pri moderiranju: kdo je in kdo ni za kaj odgovoren?
• Teorija “FLOW-a” in njena uporaba v moderiranju

Smernice moderiranja

Skupinski proces in skupinski um
• Kaj je skupina in katere so njene značilnosti
• Vloge in odgovornosti v skupinskem procesu
• Ljudje in kako se med seboj razlikujemo: različne potrebe, pričakovanja, vrednote …
• Različni tipi ljudi: po zaznavnih sistemih, po naboru osebnostnih vrlin (SDI – Strength Deployment Inventory)

Moderatorjeve vloge, veščine in kompetence
• Moderatorjeve vloge in kompetence po IAF-u: Mednarodnem združenju moderatorjev
• Moderatorjeve temeljne veščine:
– Zastavljanje vprašanj
– Aktivno in empatično poslušanje
– Parafraziranje in povzemanje
– Dajanje in sprejemanje povratnih informacij
• Dajanje navodil glede na učne sloge udeležencev

Moderatorske tehnike / metode
• Spoznavanje drug drugega
– Tehnika 1: Individualno/ p. v paru/ skupinsko predstavljanje
– Tehnika 2: Inventar pričakovanj
– Tehnika 3: Foto metode
• Definiranje problema
– Tehnika 4: Diagram ribje kosti / problemsko drevo
– Tehnika 5: Kiva
• Porajanje idej
– Tehnika 6: Možganska nevihta
– Tehnika 7: Temeljna skupinska tehnika

Moderatorske tehnike / metode
• Organiziranje idej in razvrščanje idej po prioritetah
– Tehnika 8: Organiziranje idej za postavljanje prioritet
– Tehnika 9: Postavljanje prioritet
*Razvrščanje po sorodnosti
*Hierarhija pomembnosti
*Ujemanje in prekrivanje
*Časovno zaporedje
*Pre-requisite Sequencing

• Reševanje problemov
– Tehnika 10: Reševanje problemov na temelju vrednot
– Tehnika 11: Ustvarjalno reševanje problemov – Story Boarding

• Načrtovanje in sprejemanje odločitev
– Tehnika 12: Disney strategija za postavljanje in preverjanje ciljev
– Tehnika 13: 6 klobukov razmišljanja Edvarda de Bona
– Tehnika 14: Soglasno sprejemanje odločitev – generator soglasja

• Druge tehnike
– ledolomilci
– za spodbujanje komunikacije
– za spodbujanje skupinske dinamike
– za gradnjo tima
– za dvig energije

Moderatorjeva orodjarna
• Vizualni pripomočki in njihova uporaba
• Različni tipi vizualnih pripomočkov ter njihove prednosti in pomanjkljivosti: listna tabla, bela tabla, mehka tabla, pametna tabla, predstavitev v power pointu itd.

Pogled v prihodnost
• Gradivo za samostojno učenje
• Izmenjava gradiv med udeleženci: Dropbox, Googledocuments itd.
• Uporaba veščin moderiranja v prihodnosti: zasebno in poslovno ali JAZ BOM …