Cilj: 100% kakovost: vedno obstaja način,
kako lahko nekaj naredite še bolje… Poiščite ga!
+386 1 500 41 44
Že naslov programa pove, kakšen je njegov namen: kako doseči stoodstotno kakovost na vseh področjih dela. Ne samo v proizvodnji, temveč tudi v prodaji, računovodstvu, razvoju, skratka povsod, v vseh oddelkih ali obratih podjetja. Morda že poznate izraz “kontrola kakovosti”, zlasti če ste zaposleni v proizvodnji. “Kontrola kakovosti” je pomembna, ne daje pa celovitih rešitev. Stoodstotna kakovost namreč pomeni, da vsak zaposleni svoje delo že prvič naredi pravilno. Podjetje je odvisno od strank, če želi obstati. Če stranke dobijo stoodstotno kakovost, so zadovoljne in postanejo zvesti kupci. To omogoča uspeh in zmagovit položaj na trgu in v tekmi s konkurenco. So pa še druge prednosti za podjetje. Manj stane, če preprečite zmote, kakor če pozneje popravljate škodo. Kadar vsi ustvarjajo stoodstotno kakovost ( to pomeni, da ne delajo napak ), se produktivnost povečuje.
Program je namenjen
Koristi programa
Ključna sporočila
Program je namenjen
- vodilnim delavcem za informiranje o pomenu zagotavljanja kakovosti
- vodjem in drugim delavcem s področja kakovosti kot podpora njihovim aktivnostim
- vsem ostalim zaposlenim za razumevanje pomena kakovosti
Koristi programa
- boljše razumevanje svoje vloge v procesu dela
- večje prizadevanje, da vsak zaposleni svoje delo opravi pravočasno in pravilno
- večja produktivnost dela
- kakovostni izdelki in storitve podjetja povečujejo zadovoljstvo strank
- manj reklamacij
- s sistemom samokontrole se zmanjšajo stroški medfazne in končne kontrole kakovosti izdelkov
Ključna sporočila
- cilj je 100% kakovost
- spremljajte proces dela in ga skušajte izboljšati
- identificirajte notranje in zunanje stranke
- ugotovite, kakšne so njihove potrebe, in jih skušajte zadovoljiti