Tako pohvala, kot graja sta močno vodstveno orodje, s katerima lahko, če ju pravilno uporabite, dodatno motivirate ljudi za delo. Pogost vzrok, da ljudje zapuščajo podjetja, je njihovo prepričanje, da niso dovolj cenjeni. S pohvalo zaposlenim izrazimo zaupanje, hkrati pa močno vplivamo na njihovo samozavest….