Izboljšanje učinkovitosti dela: pomen
   povratnih informacij za motivacijo sodelavcev

Povratne informacije so pomemben sestavni del letnih razgovorov, uvajanja in usposabljanja sodelavcev.

Dajanje povratnih informacij je veščina, ki je pomembna tako za vodjo kot za člane tima. Z dovolj pogostimi in na pravi način podanimi povratnimi informacijami lahko izjemno izboljšamo učinkovitost posameznikov in skupine. V filmu Izboljšanje učinkovitosti dela je Lisa napredovala v vodjo tima. Veliko stvari bi rada spremenila in izboljšala. Toda ne ve, kako bi sodelavce pripravila do tega, da bi naloge izvrševali drugače. Sodelavci njene pripombe razumejo predvsem kot negativno kritiko, ki jim jemlje motivacijo za delo. Prav tako ne ve, kako naj razume in upošteva to, kar ji pripovedujejo sodelavci. Pogosto ji razlagajo, zakaj neko delo ni bilo opravljeno. Lisa je prepričana, da se kolegi predvsem izgovarjajo. Ugotovi, da ni tako enostavno dajati in sprejemati povratnih informacij. Situacija postane kritična, ko mora njen tim pravočasno pripraviti in oddati pomembno poslovno poročilo.. Lisa se nauči novih pristopov pri dajanju in sprejemanju informacij. Nove izkušnje pokažejo, da lahko sedaj veliko bolje motivira sodelavce. Sodelovanje v skupini daje boljše rezultate, med sodelavci pa vlada prijetno delovno vzdušje.