Ob kakovosti in učinkovitosti bo ključ do uspeha vse bolj predstavljala tudi sposobnost logičnega povezovanja informacij in odgovornost za rezultate. Za spoprijemanje s tem izzivom bodo morale organizacije vse bolj skrbeti za učinkovitost (stroški), uspešnost (izidi) in zadovoljstvo strank ter zaposlenih. To zahteva naložbe v iniciative za izboljšave, Phillipsova ROI MetodologijaTM pa širom po svetu prispeva najboljši proces, da te naložbe dodajajo vrednost in da dokažejo to vrednost vsem deležnikom.




Podroben delovni zvezek, učbenik in knjigo s 25 študijami primerov, tudi knjigo 
