II. Skrb za urejeno delovno okolje

III. Načrtovanje delovnega časa

IV. Organizacija dela:

• pošta in evidentiranje dokumentov

V. Avtomatiziranje pisarniškega dela:

• avtomatizirana pisarniška evidenca

VI. Strokovna administracija – organizacijska znanja:

• pomoč pri reševanju zadev
• ureditev pošte za pregled
• uporaba pečatov, žigov, štampiljk
• odprema pisnih sporočil (pošta, telefaks, faks modem, elektronska pošta)
• razvrščanje dokumentarnega gradiva

• vrste zbirk dokumentarnega gradiva:

1. tekoča zbirka
2. stalna zbirka

• urejanje in hramba dokumentov ter ravnanje z njimi
• ureditev in hramba zaupnih dokumentov
• vpogled in izposoja dokumentov, izključitev dokumentov
• doba hrambe posameznih vrst gradiv:

1. arhivsko gradivo
2. trajno gradivo
3. gradivo, ki ima določen rok hrambe

• odbiranje arhivskega gradiva
• poškodbe dokumentarnega gradiva in zaščita pred njimi

VIII. Vaša vprašanja – naši odgovori

IX. Najpogostejše napake in nepravilnosti, ki jih je lahko odpraviti