I. Osnove prodajnih aktivnosti in priprava na prodajo:

1. Osnove komunikacije

• Govor
• Vsebina
• Govorica telesa
• Spretnosti komuniciranja s strankami pri prodaji

2. Priprava na prodajo

• Miselna priprava na prodajo
• Pozitivna naravnanost
• Cilji prodaje / cilji degustacije
• Lastna motivacija

3. Kaj mora pospeševalec prodaje vedeti o:

• Podjetju, ki ga predstavlja
• Izdelkih, ki jih predstavlja
• Njihovih prednostih in slabostih
• Izdelkih konkurenčnih podjetij

4. Predstavitev modela prodajnega razgovora:

• Pričetek razgovora
• Ustvarjanje potrebe
• Tehnike predstavitve vašega izdelka
• Zaključek

5. Pričetek razgovora

• Pozdrav
• Predstavitev
• Vzpostavljanje stika s stranko

6. Zastavljajte vprašanja, da ugotovite, kakšne so potrebe vaših kupcev

• Odprta vprašanja za opisne odgovore
• Ohranite nadzor pri razgovoru

1. Lastnosti, prednosti, koristi izdelkov

• Poudarite kupcu prednosti, koristi in NE značilnosti izdelka
• Predstavitev z vidika kupčeve potrebe

2. Spodbijanje ugovorov:

• Reagirajte mirno, neprizadeto, neosebno
• Dosezite, da bo ugovor določnejši
• Ugovor postavite v pravo luč
• Navedite kupcu nadomestne faktorje (druge prednosti vašega proizvoda)

III. Predstavitev vaše ponudbe na degustaciji:

1. Izpolnjujte svojo vlogo – predstavljajte vaše podjetje, vaše izdelke in sebe:

• Prepoznavanje strank
• Pozdrav
• Poudarjanje prednosti in koristi izdelkov
• Predstavitev izdelkov z vidika strankinih potreb
• Spodbujanje k pokušanju
• Zaključevanje prodaje

IV. Vaje – igra vlog

1. Primeri igre vlog bodo pripravljeni za vlogo pospeševalcev prodaje pri:

• Prodajnih razgovorov s poslovodji
• Predstavljanju na degustaciji

POVZETEK ključnih sporočil

DISKUSIJA o pripravljenih akcijskih načrtih

ZAKLJUČEK programa