II. Dosedanje analize in razvijanje znanj v podjetju na področjih

• prednosti in slabosti svojih izdelkov, storitev, procesov, marketinških orodij in organizacijskih struktur
• izražene in skrite zahteve in pričakovanja kupcev
• tržni trendi
• opazovanje tekmovalnega orodja
• tehnološki trendi
• komuniciranje in razvijanje organizacijske kulture

III. Novi izzivi hitro spreminjajočega okolja

• razmišljanje in reakcije vodilnega managementa
• izviren položaj na trgu
• spreminjanje dosedanjih običajev, navad, in procesov v podjetju

• model prihodnjega položaja podjetja
• iščemo rešitve na osnovi modela:

1. kdo so naši kupci, osnovni segmenti, tržne niše
2. kakšne izdelke in storitve jim lahko ponudimo
3. kako jim lahko zagotovimo najboljše storitve
4. pravila “benchmarkinga”
5. iskanje lastne izvirne identitete /pozicioniranje izdelkov, storitev, komunikacij in vedenja

• jasna vizija
• strateški razlogi
• usklajenost vrhnjega managementa

V. Operativni cilji za doseganje želenega strateškega razvoja podjetja

VI. Poslanstvo in vizija – zaposleni v podjetju

• ustvarjanje ustrezne klime v podjetju
• pripravljenost zaposlenih na spremembe in razvoj

VI. Povzetki in zaključek programa