Donosnost naložbe v coaching

1. Ali se moram naučiti finančnih in računovodskih načel, da bi razumel ROI Metodologijo™ in učinkovito meril donosnost naložbe v coaching? Ne. Čeprav znanje osnovnih načelih financ in računovodstva ni potrebno za merjenje donosnosti coachinga, je pomembno, da razumete izraze, kot so prihodki, dobiček in stroški. Konec koncev donosnost coachinga ali katerega koli drugega (kadrovskega) projekta ali programa temelji bodisi na prihranjenih neposrednih stroških ali ustvarjenem dodatnem dobičku. Koristno je razumeti naravo in vrste stroškov ter različne vrste dobička in profitne marže.

2. Ali moram poznati zapletene statistične podatke, da bi razumel donosnost naložbe? Ne. Osnovne statistične postopke – preprosta povprečja, variance in standardni odklon – so vse, kar je potrebno za izdelavo večine ROI študij vpliva. Ti zelo preprosti koncepti so po svoji zasnovi čim bolj poenostavljeni, da bi se lahko ROI Metodologija™ uspešno uporabljala pri vseh vrstah poslovnih coaching rešitev.

3. Ali je računanje donosnosti naložb preveč zapleteno za večino strokovnjakov poslovnega coachinga? Ne. Gre za zelo preprosto razmerje med neto koristmi in stroški. Postopek sledi metodičnemu postopku korak-za-korakom, z vodilnimi načeli za zbiranje podatkov in izračun koristi ter stroškov. Skupno se zbere šest vrst podatkov o: odzivu, učenju, uporabi, učinku, donosnosti naložbe in neopredmetenih koristih. Postopek lahko nekoliko zapletejo le številne možnosti v vsakem koraku postopka. Za izoliranje učinka in za pretvorbo podatkov v monetarne vrednosti je na voljo več metod. Izbira metode za zbiranje podatkov za določen coaching je odvisna od narave coachinga in okolja. Da bi bil postopek enostaven in jasen za coacha, je potrebno, da udeleženec in sponzor (naročnik/organizacija) določi parametre in pričakovanja glede coachinga že na začetku.

4. Ali se ne bi morali poslovni coachi osredotočiti na človeško dinamiko in ne na številke? Zagotovo je poslovni coach primarno osredotočen na izvedbo coachinga in na razvijanje odnosa z udeležencem, da bi se lahko le-ta učil in razvijal. Profesionalni coachi in coaching podjetja se zavedajo potrebe po odgovornosti ter merjenju in vrednotenju coachinga, vključno z donosnostjo naložbe (ROI). Ocenjevanje vrednosti poslovnega coachinga in poročanje o tem nosilcem odločanja, ne samo, da povečuje verjetnost nadaljevanja coachinga, ampak celo poveča priložnosti za njegovo izvajanje.

5. Ali ni to samo modna muha?  Ne. Ta metodologija je celovita, dosledna in verodostojna. ROI se kot orodje za ocenjevanje poslovanja uporablja že 300 let. Čeprav se je ROI šele pred kratkim začel uporabljati za ocenjevanje coachinga, je njegov pomen kot merila za merjenje in ocenjevanje uveljavljen in dobro dokumentiran.

Če povzamemo:

• Metodologijo ROI uporablja več kot 2000 podjetij v zasebnem sektorju in 200 vladnih in neprofitnih organizacij v več kot 40 državah.
• Več kot 2500 ljudi je pridobilo certifikat za izvajanje metodologije v svojih organizacijah.
• Posamezniki v organizacijah javnega in zasebnega sektorja izvedejo približno 5000 ROI študij letno po vsem svetu.
• Skoraj 20.000 strokovnjakov in vodij po vsem svetu se je udeležilo eno ali dvodnevne ROI delavnice.
  Globalna mreža ROI, ki šteje 600 članov, zagotavlja okolje in vire za izmenjavo informacij in strokovno rast. Mreže ROI so bile vzpostavljene v 12 državah.
• Ta metodologija je predmet več kot 15 knjig, ki so bile prevedene v 25 jezikov.